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A DHL Global Forwarding e a Delta Cargo concluíram um Memorando de Entendimento (Memorandum of Understanding (MoU)) em uma Parceria Estratégica de Segurança de Carga Aérea. Além disso, a Delta Cargo juntou-se ao sistema de Performance Scorecard da companhia, que teve início em 2009.

A Parceria Estratégica de Carga Aérea é uma iniciativa da DHL que visa reforçar a segurança da cadeia logística. É baseada em um entendimento comum de procedimentos operacionais padrão para cargas de alto valor e risco, e também em troca de informações sobre as melhores práticas em questões de segurança e tendências da criminalidade. A Delta Cargo agora está unida a outras importantes companhias aéreas como parceira nesta iniciativa.

“A Delta Carga está comprometida em apoiar os programas de seus clientes que estão focados em melhorias contínuas e reforço da segurança na cadeia de abastecimento,” disse Neel Shah, vice presidente da Delta Cargo. “Fazer parte do sistema Carrier Scorecard e Secutity Partnership da DHL foi uma evolução natural para nós e, como um operador de aeronaves, pretendemos compartilhar as melhores práticas, assim como nosso conhecimento sobre segurança nos embarques.”

“A Delta Cargo é uma das companhias aéreas preferidas da DHL Global Forwarding”, diz Michael Schaecher, vice-presidente executivo e mundial de frete aéreo da DHL Global Forwarding. “Trabalhar com nossos parceiros mais importantes do setor das companhias aéreas é o elemento chave para entregar comprometimento para nossos clientes no que diz respeito a segurança. O MoU com a Delta Cargo é outra importante contribuição para atingir nossos objetivos.”

A DHL e a Delta Cargo também estão assumindo uma parceria de Compromisso com a Qualidade. Neste contexto, a Delta Cargo está introduzindo o sistema de Performance Scorecard, lançado pela DHL em novembro de 2009.

A parceria de Compromisso com a Qualidade é multifacetada e inclui estratégias de longo prazo e programas focados em melhorias contínuas de qualidade durante todo o ciclo de vida do embarque. Ela compreende áreas múltiplas como eFrete, processos de reserva, manuseio do embarque, processamento de pedidos e faturamento. O progresso é medido com base em diversos KPIs, incluindo o cálculo de emissões de carbono e o comprometimento com a melhoria da eficiência, documentações virtual, assim como a total qualidade dos dados.

As companhias aéreas preferenciais da DHL Global Forwarding são incentivadas a participar do Sistema de Performance Scorecard, para que melhorem seus serviços aos clientes, ao mesmo tempo em que diminuem o custo da cadeia logística com a redução de exceções.

Portal Industria Brasileira - IB - Foto: Divulgação

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