◄ ►

Entre as maiores dificuldades enfrentadas pelas empresas está a conquista de seus clientes. Visto que a oferta de produtos e serviços no mercado cresce diariamente. Dessa forma, a ABRAREC fará uma palestra para discutir o Customer Relationship Management (Gerenciamento do Relacionamento com Cliente).

A ferramenta tecnológica substitui o foco no produto para o foco no cliente. É considerada uma ferramenta inovadora, que identifica, atrai e retém clientes.

Em parceria com a Wittel, a Associação realizará o evento “CRM: usando de forma inteligente”, no dia 5 de novembro, das 8h30 às 12h, no Hotel Ninety, em São Paulo.

Alberto Pirro e Janaina Souza, da Losango; Leonardo Barci, da youDb; e Mônica Veras, da Seguros Unimed, estarão presentes para debater o assunto.

O encontro reunirá profissionais das áreas de Atendimento, Comunicação, Call Center, Comercial, Desenvolvimento, Marketing, Ouvidoria, Pesquisas, Planejamento, Qualidade, Relacionamento, SAC, CRM e RH.

As inscrições podem ser feitas pelo telefone (11) 3661-9116 ou por e-mail (eventos@abrarec.com.br). Associados VIP com no máximo três pessoas tem entrada gratuita, os da ABRAREC pagam uma taxa de R$ 90,00 e dos não associados será cobrado R$ 120,00.

Serviço:
Debate: “CRM: usando de forma inteligente”
Quando: 5 de novembro de 2010
Horário: 8h30 às 12h
Local: Hotel Ninety
Alameda Lorena, 521 - Jardim Paulista – SP
Informações: (11) 3661-9116 ou envie e-mail para eventos@abrarec.com.br

Portal Industria Brasileira - IB - Foto: Ilustrativa/ Divulgação

Home Indice de notícias Imprimir